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Modifier le responsable des tickets

Définition : Un ticket est lié à un USER, il est possible de transférer ce ticket à un autre USER soit individuellement soit par une action massive.

Cliquez sur Menu : Suivis / Tickets

Flèche VERTE : Modifier

Puis changer le responsable


Pour modifier en masse:

Filtrez le responsable Flèche ROUGE

Cliquez sélection Flèche VERTE

Choisissez l’action massive : Modifier responsable


Choisissez le nouveau responsable .

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